GIDA ÜRÜNLERİ İADE POLİTİKASI

1. Genel Şartlar

• Bu iade politikası,happybabyorganik  tarafından işletilen happybabyorganik.com üzerinden satın alınan tüm gıda ürünleri için geçerlidir.

• Tüketiciler, Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği uyarınca genel olarak teslim aldıkları ürünleri 14 gün içerisinde iade edebilir. Ancak gıda ürünlerinin doğası gereği bazı istisnalar bulunmaktadır.

2. İade Edilemeyecek Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı ve iade mümkün değildir:

• Son kullanma tarihi kısa olan veya çabuk bozulabilen gıda ürünleri,

• Ambalajı açılmış, hijyen kuralları gereği tekrar satışa sunulması mümkün olmayan ürünler (örneğin: bebek mamaları, ek gıdalar, süt ürünleri, kuruyemiş, paketli gıdalar),

• Tüketicinin talebi üzerine hazırlanan kişiye özel gıda paketleri.

3. İade Edilebilecek Ürünler

• Teslimat sırasında hasarlı, ambalajı yırtılmış veya bozuk çıkan ürünler,

• Son kullanma tarihi geçmiş şekilde teslim edilen ürünler,

• Yanlış ürün gönderimi yapılan siparişler.

4. İade Koşulları

• İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, açılmamış, ambalajı zarar görmemiş olması gerekmektedir.

• Hasarlı ya da yanlış gelen ürünler için, teslim tarihinden itibaren en geç 2 gün içerisinde müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmelidir.

• Ürünle birlikte fatura ve varsa promosyon/hediye ürünlerin de gönderilmesi gerekir.

5. İade Süreci

• İade talebinizi [email protected] veya 05079217402 üzerinden bize iletebilirsiniz.

• Talebiniz onaylandıktan sonra ürün, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla tarafımıza gönderilecektir.

• Ürün elimize ulaştıktan sonra inceleme yapılacak ve uygun bulunması halinde ödemeniz en geç 10 iş günü içinde iade edilecektir.

6. Kargo Ücretleri

• Hasarlı, bozuk veya yanlış gönderim kaynaklı iadelerde kargo ücreti happybabyorganik tarafından karşılanır.

• Diğer durumlarda kargo ücreti müşteriye aittir.

7. İletişim

İade ve değişim talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz: